听袁小林讲述“沃”这十多年|汽车面孔连载（22）

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解决了产品力的沃尔沃可以借助家门口中国市场的主场优势，完全可以表现得更好， 如袁小林和陈立哲坦诚，外界关切，品牌和价格皆有提升空间。为此，沃尔沃进行了不同维度的“号脉、会诊”。袁小林说，沃尔沃内部对半年高于市场平均 18.4% 的增速是满意的，但的确要思考如何变得更为强大的问题。为此，沃尔沃准备了一系列对症的“药方”。例如，沃尔沃在思考如何重新定义更加具象化的“以人为尊”的中国式表达方式。袁小林说，品牌建设确实充满挑战，这也是从市场、公关、销售，包括公司每个部门， 都要持续保持明确状况和方向的“大问题”。如何将品牌价值落地成一个简单明确的概念， 并且重要的是要不断输出和强化，包括尝试一些创新的方式。例如，前几天刷屏的“养生车”，就是安全概念的延伸。袁小林表示，安全是围绕着人的，这也是沃尔沃的创始人一直强调的。现在所说的安全已经延展到更大的范围，特别是在中国，如健康，在沃尔沃有很好的储备。健康如此重要，怎么进行传播？如很多产品说，沃尔沃安全，我们也安全，在有些分数上还比沃尔沃高呢。一句话就把沃尔沃的优势化为无形 ；或者对于车内的空气质量，拿出一份报检测机构检测结果达标的报告，就可能又把沃尔沃的优势化解了。所以，在树立品牌形象的同时，要通过接地气的方式表达产品特点，这是今后沃尔沃团队要努力的方向。又如，在零部件售后服务上，有一些误传说沃尔沃的售后服务价格高，但真正拿出行业报告一看，沃尔沃的价格反倒是最有竞争力的。如何把这些价值让客户感知到，并且还能告诉自己的亲朋好友或周围能影响到的人，这些对于沃尔沃来说都需要“补课”。

沃尔沃在欧洲拥有非常不错的市场份额，但要付出更大的努力，才能跟上中国快速的市场发展节奏，这是当前对沃尔沃最大的挑战之一。