汽服门店能否与客户“谈场恋爱”？

[车友头条-车友号-AC汽车]  因此，在宣传推广的过程中，要植入与客户相关、对他们有价值的信息，让客户愿意关注这条信息。

02、手把手教你搞定客户

实操案例1：“2022年元旦促销”推送文案

临近“2022年元旦”时，张老师收到两条信息：

第一条是：2022年1月1日新年第一场盛典，爆款提前售！全场消费满1000减200起，速看……

另一条是：亲爱的张老师，你之前到店看过、令你心动的的XX品牌脚垫，在本店的庆元旦活动有200元优惠券，特此为你呈上。详情点开击链接查收，请你有空就过来接受我们的诚意优惠吧。

假设你是张老师，你会点开哪一条？后一条信息的打开率一定比前一条高出2-3倍。

在品牌推广过程中，植入与客户有关的信息，比如姓氏、昵称或者是对方的家乡、学校名称等，都能大大提高信息打开率。

实操案例2：巧妙地与客户攀关系，拉近彼此距离

如果你要给一个姓陈的客户打电话，有下面两种说法：

第一种说法：“陈先生，您好，我是XX汽服店的小杨，请问您现在通话方便吗？”

第二种说法：“陈勇先生，您好，我是XX汽服店的杨勇，很荣幸跟您的名字一样，都有一个“勇敢”的“勇”字。听您的口音，您应该也是湖北人吧（之前有调查了解过，记录下来）。”

经测试表明，第二种说法更能引起车主的注意和易于接受。

因此，无论你是用短信推送，还是通过微信或者电话联系客户，你可以考虑尽可能到找到引起客户注意并能记住你的“共通点”。不仅仅是姓名和老乡才能与客户攀上关系，相同的爱好、共同的经历等都能与客户建立强连接，吸引客户的注意力。

实操案例3：多使用第一、第二人称，增强代入

通过前面的分析，我们已经了解到，对目标客户而言，只有与我相关，我才会关注。

我们所传递的消息，要让客户清晰地感知到是与他密切相关的，甚至是直接说给他听的。因此，我们必须把客户当成一个个活生生的人，去对话交流。