李学用：捷途以旅行之名 行向全世界

[车友头条-车友号-教练头条]  怎么做“旅行+”？（1）聚焦产品，为用户打造即移动安全的家。（2）基于用户的使用场景、使用场景打造“旅行+生态”。作为产品移动安全的家，必须要+越野，有一定的越野能力，必须要有安全，因为都是带着家人去旅行，当然也要有智能和舒适。基于此打造捷途产品，捷途以SUV为主，未来是以硬派越野为主，不仅有城市旅行，更有郊区旅行，还有更远的诗与远方。基于诗与远方我们要打造更多的生态，有更多的驿站、联盟、产品，目前我们也跟全球知名媒体Discovery进行了全球合作，在很多海外市场参照国内，要让我们的4S店、服务站变成用户的旅行的驿站，支持捷途的“旅行+生活”。

现在我们更多的要走进去，更本土化，要结合本土的文化来开展相应的营销工作。中南美很多国家，我们进行了很多足球俱乐部的赞助，前段时间上海车展期间我收到了带有内马尔球衣签名的礼物，我非常感动，都是我们中南美的经销商带过来的，确实很热情，他们很喜欢足球，我们也根据当地的文化和诉求，在很多国家跟足球进行了相应的联盟和活动，在非洲他喜欢更多的综艺、文艺，所以我们也进行了当地的电视连续剧和综艺栏目的赞助和合作，当然更多的要体现“旅行+”的文化，结合当地的用户需求，再结合我们的文化，打造捷途的“旅行+”。

用户运维不仅是在国内产生了很多效果，我认为在国内的营销未来有两点：（1）智慧营销。核心是用户运维，对于用户的深入理解，能够更亲近地服务客户，理解客户，了解客户，这是营销未来的核心之核心。（2）透明执行。基于此我们在全球打造捷途的用户运维，跟用户共创、与用户共情、与用户产生频繁的互动，只要你傻傻地坚持，一定会有效果。大家都知道，用于营销的费用花一百块钱，总会质疑那50块钱有没有效果，但是不花不行，但是只要花在用户身上，花50块、100块都是有效的，没有一分钱会浪费，只有基于用户脚踏实地打造品牌，一定会有未来。在国外我们在推行家宴、粉丝节，推行用户共创、用户体验等等所有的活动，来保证在每个市场打造更满足当地旅行的捷途产品。