汽后门店玩转私域流量五步法

[车友头条-车友号-AC汽车]  

作为汽后门店运营者，你是否发现目前存在拉新难、留存难、变现难等问题。

以往引流模式已经与社会严重脱节，看着其他友商都在尝试互联网养车模式，相信大家都在思考汽后行业未来。

不少老板经常抱怨：“前几年开店，上街发发传单，客户就来了，现在发出去的传单，都打水漂的，真是既烧钱又没效果”

如何低成本获客，培育客户信任度，提高复购率，绝对要说到当下最火爆的私域玩法。以下观点，是结合小编在这个行业多年的实战运营经验，仅供参阅，希望能帮助到大家。

一、种子用户选拔

私域流量依托基础社群，每个社群必须要有规则，需要注意以下几点：

1、成员角色

群负责人：制定群规的管理者，让每个成员遵守社群规则，维护活跃度，引导话题，组织活动，踢出发广告的成员，保证社群高效有序；

技术：负责群内群内养车知识答疑；

福利官：负责发布福利活动，节日促销等；

客服：配合活跃群内气氛的角色，防止群内冷场；群内疑难问题解答；配合社群活跃；

群成员：通过邀请或者其他方式进群的成员；

2、价值塑造

通过红包/福利/粉丝互动等，建立信任度，告诉车主本群不是广告群，而是福利群。

3、门店素材

基于门店的一系列照片，比如洗车细节、保养细节、员工投入工作抓拍的照片等。

二、社群定位，明确价值

通过社群引流，最终的目标是通过线上活动吸引客户，最终引流到店。一开始就告诉进群的客户，让大家知道这个养车群可以提高什么内容和价值，也就是社群定位优先做好。

最核心的是群名问题，给大家举个例子，比如某某店养车福利群，一般情况当客户每满50人就可以开始发红包做抽奖互动，抢购店内洗车套餐等，每天限定名额。其中最核心的一点，抢到的福利，必须到店领取。

这种玩法很常见，可以很好的打通线上线下，低成本维系，更好提高群成员认可度。