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网红造车品牌又曝故障问题,车主视频记录高速惊魂
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网红造车品牌又曝故障问题,车主视频记录高速惊魂

2019年12月16日 22:16
来源:车界江湖

[车友头条-车友号-车界江湖]  今天一名理想ONE用户视频记录下提车后遭遇高速惊魂的一幕。根据视频情况,当时车主驾驶车辆正处于高速路段,期间出现多次踩踏加速踏板无法提速的情况。该名理想ONE车主尝试取消定速续航后,再踩踏加速踏仍然无法提速,此次车速缓慢下降。

理想汽车由李想于2015年7月创立,今年12月4日首款产品理想ONE正式交付用户,包括多位科技、汽车大V,以及赛车手韩寒,都是首批理想ONE的用户,理想汽车的网络热度较高,成为近期新造车品牌的网红。

刚交付的新车就遭到车主投诉,上述理想ONE车主反映的故障现象在车友群及微博上迅速引发热议。对此,理想汽车通过官方渠道进行回应,证实存在车主反映的故障问题,目前已解决。

理想汽车称,经过我们后台和现场的诊断,已经确认为车辆的物流模式在交付用户前没有完成解除,属于漏检失误,车辆自身没有任何质量问题,在完成了车辆物流模式的解除后,车辆将正常交还给用户。

针对视频中出现的具体情况,理想汽车解释,“在理想汽车设定的物流模式下,为了保障运输过程中的车辆安全,人为踩动加速踏板只能达到30km/h的车速,但在物流模式下如果车辆启动自适应巡航功能,时速可以超过30km/h车速。通过现场车辆数据检测,用户在提车后的城市路段时速一直未超过30km/h,之后用户启用自适应巡航,通过设定,车辆在高速公路上最高行驶速度超过了100km/h,但在用户解除自适应巡航后,由于仍然处在物流模式,无法通过加速踏板进行30km/h以上的加速。”

理想汽车及CEO李想通过网络渠道回应,是PDI流程设计太不严谨,将通过软件更新,把物流模式的状态显示在车辆屏幕中。

尽管有部分网友对理想汽车及时回应处理解决给予肯定,但是也有部分网友对故障问题的出现有些质疑,“这种bug也太低级了,不会要把所有的坑都踩一遍吧!”、“高速前没超过30km/h,直接在上高速通过定速巡航提速到100km/h,这不是一套合理的操作,这个过程很诡异”。另有网友表示,“这种错误千万不要再犯,新企业容不得太多负面消息!”

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