丰田卡罗拉方向盘失控疯狂自转，质量问题还是事故原因？

[车友头条-车友号-凸凹平汽车养护]  汽车行业关注（autochat.com.cn）04月28日报道——

一段丰田卡罗拉方向盘疯狂自转的视频在网上火了！！！目前该事故车辆仍停放在4s店维修车间，当再次启动车辆时，轮子一动不动，方向盘依旧在快速旋转，停不下来。

据了解，哈尔滨网约车驾驶员穆先生称早前驾驶这台丰田卡罗拉混合动力车时，车子起步没多久，方向盘就突然自动打转，弄伤大拇手指，还导致了事故的发生。保险公司认为是车辆存在质量问题，拒绝理赔。但4s店方面则认为，是车辆发生碰撞事故后，方向盘才失控的。究竟谁来承担这起事件的责任，各方都坚持自己的观点，无法达成一致。

据“新闻夜航”媒体报道显示，当天穆先生驾驶着这台卡罗拉刚卸完客，车辆起步行驶至时速20-30km/h，紧接着与一辆宝马轿车发生轻微碰撞事故。当再次启动车辆时，方向盘出现疯狂自转的情况。

穆先生表示，由于方向盘突然自动向右打转，不仅将自己的手指卷伤了，还导致车辆失控刮碰到旁边的车。穆先生大拇指韧带断了无法用力，住院期间负责处理此事的哈尔滨龙晟一汽丰田4s店还垫付了两万元的医药费。

保险公司通过现场勘查，认为造成事故的原因是车辆出现了质量问题，应由汽车销售企业来负责。

4S店方面则认为，方向盘自转是车辆遭受到撞击导致，只能对该车进行维修。厂家工作人员对事故车辆进行检查后，发现转向轴出现问题，但具体是什么原因造成的，还需进一步检查。

厂家方面提出对车辆进行检查鉴定，穆先生则拒绝了厂家单方面鉴定，要求找第三方来鉴定。究竟谁来找这个第三方鉴定单位，双方分歧很大，最终未能达到一致意见。

随后，龙晟一汽丰田4s店服务经理表示可以对该车进行免费维修，但对于穆先生提出的赔偿要求无法满足。服务经理说，“我们认为他有恶意维权的行为，向我们要一百万，他这个要求我们没法满足。”